บริษัทเกม Åland Paf ได้ลดขีดจำกัดการสูญเสียรายปีลง 5,000 ยูโร ปีที่แล้ว Paf กลายเป็นบริษัทเกมระดับนานาชาติแห่งแรกในโลกที่เสนอขีดจำกัดสูงสุดสำหรับจำนวนเงินที่ลูกค้าจะสูญเสียได้ในหนึ่งปี ขีดจำกัดการสูญเสียนี้นำมารวมกับมาตรการที่ได้รับการปรับปรุงอื่นๆ ในการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ ได้ลดจำนวนผู้เล่นรายใหญ่ (ลูกกลิ้งสูง) ที่ Paf
เมื่อมีการแนะนำขีดจำกัดการสูญเสียรายปี มันถูกตั้งไว้ที่ 30,000 ยูโร
ตอนนี้ Paf ได้เลือกที่จะลดขีดจำกัดสูงสุดนี้เป็น 25,000 ยูโร
“เราได้ให้สัญญาว่าไม่มีผู้เล่นคนใดของเราควรจะสูญเสียบ้านหรือบ้านของพวกเขา นั่นคือเหตุผลที่เรากำหนดวงเงินการสูญเสีย 30,0000 ยูโร ตอนนี้เราได้ตัดสินใจที่จะเสริมสร้างคำมั่นสัญญาดังกล่าวสำหรับปีหน้าโดยลดขีดจำกัดสูงสุดของเราลงเป็น 25,000 ยูโร ซึ่งสอดคล้องกับค่าเฉลี่ยเพียง 2,000 ยูโรต่อเดือนเท่านั้น” Christer Fahlstedt ซีอีโอของ Paf กล่าว
“เราไม่เพียงแค่ต้องการนั่งลงและตบไหล่ตัวเองเมื่อเราได้ทำสิ่งดีๆ เราได้ติดตามอย่างใกล้ชิดว่าสถานการณ์มีการพัฒนาอย่างไร รับทราบอย่างจริงจังถึงสิ่งที่การวิจัยกล่าวและข้อเสนอแนะที่เราได้รับ ขีดจำกัดการสูญเสียรายปีที่ต่ำลงนั้นดีสำหรับลูกค้าของเรา และเป็นสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่เราสามารถทำได้” Christer Fahlstedt กล่าวเสริม
ขีด จำกัด การเล่นเกมโดยสมัครใจไม่มีผล
ข้อจำกัดในการเล่นเกมโดยสมัครใจเป็นรากฐานที่สำคัญของเครื่องมือที่บริษัทเกมเสนอให้ดำเนินการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบต่อลูกค้าของพวกเขามาช้านาน ผลการวิจัยจากมหาวิทยาลัยสตอกโฮล์ม ( ดูภาคผนวก ) แสดงให้เห็นว่าการจำกัดการเล่นเกมโดยสมัครใจไม่มีผล
“งานวิจัยชิ้นใหม่นี้ได้ข้อสรุปที่แย่มาก มันแสดงให้เห็นว่าหนึ่งในเครื่องมือที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ – การกำหนดขอบเขตโดยสมัครใจของคุณเอง – ไร้ค่าและใช้งานไม่ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเลือกที่จะลดขีดจำกัดการสูญเสียบังคับคงที่ของเราให้ต่ำลงอีก เพราะมันมีผลจริง” Christer Fahlstedt กล่าว
การลดลงจะทำให้รายได้ลดลง
การตัดสินใจของ Paf ในการลดขีดจำกัดการสูญเสียที่จำเป็นจะทำให้ Paf จะสูญเสียรายได้ประมาณ 2% ซึ่งเท่ากับ 2 ล้านยูโร
“เราได้สัญญาไปแล้วว่าเราจะไม่มีผู้เล่นรายใหญ่เหลืออยู่ในฐานข้อมูลลูกค้าของ Paf ในปี 2020 เราพร้อมที่จะปฏิเสธเงินที่ไม่ยั่งยืนนี้ซึ่งผู้เล่นจำนวนค่อนข้างน้อยในอุตสาหกรรมเกมยืนหยัด” Christer Fahlstedt กล่าว
“แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องดีที่จะสูญเสียรายได้ แต่เราทำได้ดีในฐานะบริษัทเกม และฉันแน่ใจว่าลูกค้าของเราจะประทับใจกับตำแหน่งที่เราได้รับ” Christer Fahlstedt กล่าวเสริม
จำนวนผู้เล่นรายใหญ่ที่ Paf ยังคงลดลงอย่างรวดเร็ว
เมื่อต้นปีนี้ Paf ตัดสินใจสร้างตัวเลขสาธารณะที่แสดงให้เห็นว่ากลุ่มลูกค้าต่าง ๆ ชนะและแพ้มากเพียงใดขณะเล่นเกมออนไลน์ ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้เล่นรายใหญ่ที่ Paf ลดลงอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้สัดส่วนผู้เล่นรายใหญ่ลดลงเหลือเพียง 0.08% ของฐานข้อมูลลูกค้า ( ดูภาคผนวก ) การเปิดกว้างของ Paf นั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในอุตสาหกรรมเกม – อุตสาหกรรมที่มีแนวโน้มจะเป็นความลับอย่างยิ่งยวดเกี่ยวกับการสูญเสียผู้เล่นรายใหญ่
“ผลกำไรทั้งหมดของ Paf นำไปสู่ผลประโยชน์ของสังคม ดังนั้นเราควรพูดด้วยว่าเงินที่หามาได้ไม่ได้สร้างปัญหาใหญ่ในสังคม นั่นคือเหตุผลที่เราต้องการเน้นตัวเลขในขณะที่ทำอะไรเพื่อหยุดผู้เล่นรายใหญ่ นอกจากนี้เรายังสนับสนุนให้ผู้อื่นในอุตสาหกรรมเกมปฏิบัติตาม” Daniela Johansson รองประธาน Paf และหัวหน้าเจ้าหน้าที่รับผิดชอบกล่าว
